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ENTRADA NA LIVRARIA LELLO

Head of Store


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Head of Store

A Livraria Lello é a mais icónica Livraria portuguesa e uma das mais icónicas do mundo. Aberta desde 13 de janeiro de 1906, na Rua das Carmelitas, no Porto, a história da Livraria Lello é sobretudo uma história de arrojo.

Não paramos de sonhar e de ambicionar mais. Cientes daquilo que somos, do nosso ADN, e do que sonhamos ser, estabelecemos compromissos com a nossa Comunidade e com o Mundo.

É para esta equipa sonhadora, irrequieta e dinâmica que procuramos um Head of Store, que contribuirá para as nossas principais missões: pôr o mundo inteiro a ler e valorizar o livro como objeto de arte, cultura e investimento.

Perfil que procuramos:

  • Experiência anterior na função de 3 anos (preferencial);
  • Boa capacidade de gestão e de análise;
  • Forte orientação para os objetivos definidos e para as vendas;
  • Perfil rigoroso e orientado para a excelência do atendimento;
  • Forte orientação para o cliente e facilidade de relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de liderança e motivação de equipas;
  • Capacidade de planeamento, de reporte e de resolução de problemas;
  • Perfil dinâmico e flexível, com capacidade de adaptação;
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;
  • Participação ativa na dinamização do negócio;
  • Domínio do Inglês e Espanhol oral e escrito (obrigatório);
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

O colaborador a admitir será responsável por:

 

  • Definição do Plano de Ação anual do departamento, que responda aos objetivos definidos no Plano Anual estratégico, assim como dos planos de alção mensais;
  • Coordenar as equipas; fazer a afetação dos recursos, nomeadamente em termos de horário, formação inicial e contínua, assim como avaliação de desempenho de cada colaborador;
  • Realizar o controlo do stock, gerindo e acautelando a quebra;
  • Realizar briefing diários com a equipa identificando os objetivos que são propostos para o dia, para a semana e para o mês e qual a posição no momento;
  • Proceder ao constante apuramento do número de pessoas na loja, taxa de conversão, fluxos de entradas quer na livraria quer nas filas;
  • Recolher todos os dados necessários para o acompanhamento dos Kpis, entre outros, taxa de conversão, talão médio, venda média, venda de unidades;
  • Responsável pela motivação da equipa e satisfação da equipa;

 

O que oferecemos:

  • Política salarial evolutiva;
  • Seguro de saúde, com alargamento das mesmas condições ao núcleo familiar;
  • Formação inicial e contínua;
  • Um speakeasy onde poderás conviver e petiscar bebidas e snacks;
  • Integração em ações de desenvolvimento sustentável ambiental e social;
  • Acesso privilegiado à nossa programação cultural;
  • Outros benefícios em vigor na empresa.

Como te podes candidatar:

Tendo vontade de trabalhar num local único no mundo e numa organização em permanente evolução, envia o CV com fotografia para recursoshumanos@livrarialello.pt com a Ref. HS2023-01

Candidatura


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